REKLAMACJA

Jeżeli otrzymali Państwo towar zgodny z zamówieniem, jednak np. rozmiar nie pasuje lub stwierdzą Państwo, że modelka na zdjęciu prezentuje się lepiej, to zastosowanie ma procedura wymiany lub odstąpienia od umowy.

Reklamacje dotyczy wad zakupionego towaru.
super-czad nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy Kupujący o tej niezgodności wiedział lub oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. 
W takim przypadku należy odstąpić od umowy.
Kliknij, aby pobrać => FORMULARZ REKLAMACJI
Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej umowy pod adresem info@superczad.pl
lub w formie pisemnej wraz z towarem na podany niżej adres.

Adres do korespondencji
super-czad
UP Łódź 84
93-326 Łódź
ul. Chóralna 2
skrytka pocztowa 36
Na kopercie proszę dopisać „REKLAMACJA”
Proszę zachować potwierdzenie nadania.

Treść reklamacji
Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
-imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
-numer zamówienia,
-numer paragonu (numer ten znajduje się w dolnej części paragonu zaczyna się od  Nr Sys. C0....................) (jeżeli nie posiadają Państwo paragonu, to prosimy o kontakt- ustalimy ten numer),
-datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
-przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
-opis reklamowanego towaru,

-wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,
-numer konta bankowego.

O przyjęciu towaru do reklamacji zostaną Państwo poinformowani mailowo. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Termin rozpatrywania
Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji- sprzedający zwraca wpłaconą kwotę w przypadku rezygnacji lub wysyła na swój koszt taki sam towar tylko bez wad. W obu przypadkach zwracany jest koszt przesyłki do sprzedającego, czyli koszt listu poleconego ubezpieczonego.
W przypadku odstąpienia od umowy zwrot pieniędzy dokonujemy na wskazane konto bankowe.

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania, to zachęcamy do kontaktu przed odesłaniem.

e-mail: info@superczad.pl (pn-pt 9-15)

telefon: 506 808 707 (pn-pt 9-15)


Nasze wskazówki

Polecamy porównywanie koloru sukienek przed zakupem na różnych monitorach.
Odcienie kolorów mogą się różnić od prezentowanych na aukcjach. Zależne jest to od kąta padania światła na zdjęciu. 
Sukienki z jednego fasonu mogą różnic się odcieniem koloru.
Kolor o tej samej nazwie w różnych fasonach może różnić się od siebie odcieniem.
Ten sam rozmiar sukienki w różnych fasonach, może różnić się wymiarami, na każdej aukcji znajduje się tabela rozmiarów do konkretnego fasonu. 
Nie szyjemy na miarę
W trosce o Państwa portfel, czyli o zachowanie naszych atrakcyjnych cen, bardzo prosimy o przemyślane zakupy!

W związku z wprowadzeniem nowej ustawy o prawach konsumenta, wzrastają koszty przyjęcia zwrotu poniesione przez sprzedającego.
Dlatego też zwiększona liczba zwrotów, może spowodować podwyższenie cen towarów.
W każdej złotówce o jaką będziemy musieli podnieść cenę 23% to vat pozostała reszta przeznaczana jest na obsługę zwrotów za przesyłkę.
Polecamy wysyłanie przesyłek listem poleconym lub listem poleconym wartościowym na Poczcie Polskiej (koszt ubezpieczenia od 1 zł) i zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki. Prosimy na podany adres do korespondencji nie wysyłać przekazów pieniężnych, gdyż zostaną one automatycznie zwrócone do nadawcy. Wysyłając przesyłkę listem zwykłym (niepoleconym) robią to Państwo na własną odpowiedzialność.

Zabezpieczenie danych osobowych
Wszędzie tam gdzie wymagane jest podawanie danych osobowych połączenie pomiędzy Użytkownikiem a serwerem jest szyfrowane.
Zbiór Danych Osobowych został zgłoszony do ogólnokrajowego rejestru danych osobowych przy Generalnym Inspektoracie Danych Osobowych.
Jeżeli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies  może wyłączyć ich obsługę w przeglądarce jakiej używa.
© SuperCzad.pl 2016. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Realizacja Webstyler